No sabes cuánto cuesta un agente de IA ni si te compensa

Te han hablado de los agentes de IA. Un conocido lo usa en su negocio, lo ves en anuncios, alguien te cuenta que contesta a los clientes de noche. Te interesa, pero hay una pregunta que te frena: ¿cuánto cuesta?

Buscas en internet y no encuentras una cifra clara. Unos hablan de suscripciones baratas que luego no sirven para tu caso; otros te piden una reunión antes de darte un número. Y aunque te dieran el precio, te faltaría la otra mitad: saber si lo vas a recuperar.

Aquí tienes las dos cosas: nuestros precios de referencia y una forma sencilla de hacer tu propia cuenta.

Cuánto cuesta: precios de referencia

Cada agente se hace a medida, así que estos son puntos de partida. Tras la llamada te damos un presupuesto cerrado para tu caso. Los precios son sin impuestos.

• Agente de atención (web, correo y WhatsApp): desde 1.500 € de puesta en marcha y desde 197 € al mes.
• Agente + CRM y seguimiento de ventas: desde 3.500 € de puesta en marcha y desde 297 € al mes.

No hay permanencia. La cuota se cancela avisando con un mes de antelación. Desde la llamada hasta tener el agente en marcha pasan 2 semanas.

Qué incluye

El plan de atención incluye:

• Entrenamiento con tus servicios, precios, horarios y las preguntas reales de tus clientes.
• Atención en el chat de tu web, tu correo y WhatsApp, de día y de noche. Si un canal falla, los demás siguen funcionando.
• Petición de nombre y teléfono, y aviso cuando hay un cliente para ti.
• Pruebas con clientes simulados antes de encenderlo.
• Panel con todas las conversaciones y ajustes cada mes.

El plan con CRM suma la ficha de cada contacto con su historial, el seguimiento de quien preguntó y no compró, recordatorios y avisos a tu equipo, y un informe semanal de conversaciones, contactos y ventas.

De qué depende el precio

• Los canales. Atender solo la web requiere menos trabajo que atender web, correo y WhatsApp.
• Lo que tiene que saber. Un negocio con cinco servicios se entrena antes que uno con cientos de productos y tarifas.
• Las conexiones. Si el agente debe consultar tu agenda, tu CRM o tu tienda online, hay que conectarlo con esos programas.
• El seguimiento. Si además quieres CRM, recordatorios e informes, pasas al segundo plan.

Haz tu cuenta: cuánto pierdes hoy

La pregunta útil es cuánto dinero se te escapa cada mes por no contestar a tiempo. Puedes calcularlo con cuatro datos de tu negocio. Te ponemos un ejemplo con cifras supuestas para que veas el método; cámbialas por las tuyas.

• Consultas a la semana que llegan fuera de horario o sin respuesta rápida: 20.
• De esas, las que se van a otro por no contestar al momento: 30 %.
• De las que sí atiendes, las que acaban en compra: 25 %.
• Lo que te deja un cliente nuevo: 200 €.

La cuenta: 20 consultas × 4,3 semanas × 30 % × 25 % × 200 € = unos 1.290 € al mes, unos 6 clientes. En este ejemplo, la cuota del agente, desde 197 € al mes, queda muy por debajo de lo que se pierde. Con tus números puede salir más o menos. Por eso merece la pena hacerla con datos reales.

Lo que dicen los estudios

El 88 % de las organizaciones ya usa la IA en al menos un área de su negocio, según «The State of AI» 2025 de McKinsey. Gartner calcula que la IA conversacional ahorrará 80.000 millones de dólares en 2026 en costes de personal de atención al cliente en todo el mundo. Y en España, las pymes que usan IA crecieron un 7,25 % en ventas frente al 4,34 % de las que no la usan, según el Barómetro IndesIA 2026.

Son estudios sobre empresas en general, no resultados garantizados para la tuya. Tu cuenta sí es tuya.

Si quieres hacerla con los números de tu negocio, pide una demo. En 20 minutos te enseñamos tu agente y después te damos un presupuesto cerrado.